Politique de confidentialité

Données personnelles que nous traitons

Votre vie privée est importante pour nous. Notre politique décrit comment nous recueillons, traitons, transférons, sécurisons et conservons vos données. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité.

Nous traitons vos données personnelles dès que vous utilisez nos services et/ou que vous nous fournissez vous-même ces données.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

- Prénom et nom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Navigateur Internet et type d'appareil

Comment nous sécurisons les données personnelles

Nous prenons au sérieux la protection de vos données et prenons des mesures appropriées pour lutter contre les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez nous contacter pour clarifier la situation.

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. À moins qu'ils ne disposent d'une autorisation parentale ou d'un tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter de collecter des données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter par e-mail et nous supprimerons ces informations.

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données à caractère personnel

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

- vous envoyer notre bulletin d'information et/ou notre brochure publicitaire
- Vous téléphoner ou vous envoyer un courrier électronique si cela est nécessaire à l'exécution de nos services
- vous informer des changements apportés à nos services et à nos produits
- vous livrer des biens et des services
- Nous analysons votre comportement sur le site web afin de l'améliorer et d'adapter la gamme de produits et de services à vos préférences.

Vous n'êtes pas obligé de divulguer vos données personnelles, mais il est logique que la fourniture de certains services devienne impossible si vous refusez le traitement.

Combien de temps nous conservons les données personnelles.

Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données ont été collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories de) données à caractère personnel suivantes :

Tant que vous êtes client chez nous, vos données seront conservées.

Si vous n'êtes plus client, les données personnelles seront supprimées dans un délai de 12 mois, à l'exception des données que nous sommes légalement obligés de conserver, telles que les factures et les documents comptables.

Dans le cas d'un prospect, les données personnelles seront supprimées trois mois après le dernier contact.

Partage de données personnelles avec des tiers

Nous ne partageons des informations qu'avec des tiers et uniquement si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale.

Utilisation de cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web.

Vous trouverez toutes les informations sur les cookies que nous utilisons dans notre politique détaillée en matière de cookies sur ce site web.

Visualiser, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. En outre, vous avez le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée.

Vous pouvez nous envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou demander la révocation de votre consentement ou de votre objection au traitement de vos données personnelles par courrier électronique.

Afin de nous assurer que la demande d'accès est bien de votre fait, nous vous demanderons d'envoyer une copie de votre preuve d'identité soit par e-mail, soit par courrier à notre siège social, en y joignant une copie de votre carte d'identité.

Nous répondrons dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans un délai de quatre semaines à votre demande.

Nous aimerions également vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée : Autorité de protection des données, Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, email : contact@apd-gba.be